Política de cancelación de pedidos

Woodloria (en adelante, “nosotros”) permite a los clientes solicitar la cancelación de sus pedidos dentro del plazo establecido. Le recomendamos revisar las siguientes condiciones antes de presentar una solicitud.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados y pagados a través de nuestro sitio web.

2. Plazo para cancelar un pedido

Puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago.

3. Procedimiento de cancelación

Envío de la solicitud

Para solicitar una cancelación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono e indique su número de pedido.

• Correo electrónico: contact@woodloria.com

• Teléfono: +1 (229) 254-9297

Revisión de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, verificaremos el estado del pedido y le informaremos del resultado a la mayor brevedad posible.

4. Resultado de la cancelación

• Si el pedido aún no ha entrado en proceso de envío, la cancelación podrá ser aprobada.

• Si el pedido ya ha sido enviado o está en preparación avanzada, la cancelación puede no ser posible.

• En caso de no poder cancelar el pedido, podrá solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y cambios.

5. Reembolsos

Si la cancelación es aprobada, iniciaremos el proceso de reembolso.

El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado para la compra (Visa, MasterCard u otros métodos admitidos). El plazo estimado de recepción es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad financiera correspondiente.

6. Contacto

Dirección: 2410 Jewel St, Albany, GA 31701, United States
Teléfono: +1 (229) 254-9297
Correo electrónico: contact@woodloria.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)