Politica de envios

Woodloria (en adelante, “nosotros”) ofrece servicios de entrega para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

1. Zona de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

2. Gastos de envío

• Los pedidos de 79,99 € (incluidos 79,99 €) o superiores disfrutan de envío gratuito.

• Para los pedidos inferiores a 79,99 €, se cobrará una tarifa de envío fija de 7,99 €.

• Los importes mostrados durante el proceso de compra incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

3. Gestión de pedidos

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) entrarán en proceso el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días no laborables se procesarán en el siguiente día laborable disponible.

4. Tiempo de preparación

El tiempo habitual de preparación y despacho es de 1 a 3 días laborables.

5. Plazo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.

6. Transportistas

Las entregas pueden realizarse a través de Correos, SEUR, MRW u otros operadores logísticos equivalentes según la disponibilidad del servicio.

7. Seguimiento del pedido

Tras el envío, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido, los detalles de pago y la información de seguimiento.

También podrá consultar el estado de su pedido en la página "Seguimiento de Pedido" utilizando su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

8. Información importante

Productos dañados o perdidos

Si su pedido llega dañado o no es entregado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle.

Modificación o cancelación

Las solicitudes de modificación o cancelación pueden no ser posibles una vez que el pedido haya entrado en fase de preparación o envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Los retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos podrán afectar a la entrega.

9. Recepción del pedido

Le recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observa daños visibles, conserve pruebas fotográficas y contacte con nosotros cuanto antes.

10. Contacto

Dirección: 2410 Jewel St, Albany, GA 31701, United States
Teléfono: +1 (229) 254-9297
Correo electrónico: contact@woodloria.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)